Os 3 Níveis de People Analytics: Descritivo, Preditivo e Prescritivo

People Analytics: Num cenário cada vez mais orientado por dados, se tornou essencial para empresas que desejam otimizar a gestão de pessoas e tomar decisões estratégicas. Mas o que muitos não sabem é que o People Analytics pode ser dividido em três níveis distintos: descritivo, preditivo e prescritivo. Cada nível oferece diferentes insights e abordagens para ajudar as empresas a gerenciar talentos de maneira mais eficaz.

Neste artigo, exploramos os três níveis do People Analytics, entendendo seu funcionamento e benefícios para decisões estratégicas no RH.

1. People Analytics Descritivo: Entendendo o Passado e o Presente

O nível descritivo é o primeiro passo no uso do People Analytics. Esse nível se concentra em coletar e analisar dados para entender o que aconteceu no passado e o que está acontecendo no presente. Ele fornece uma visão clara e detalhada das métricas e estatísticas atuais, ajudando o RH a identificar padrões e tendências que possam influenciar a gestão de pessoas.

Como o People Analytics Descritivo Funciona

No nível descritivo, o RH coleta dados de várias fontes, como histórico de desempenho, taxas de absenteísmo, avaliações de clima organizacional e feedback de colaboradores. A análise desses dados pode revelar informações valiosas sobre o desempenho, engajamento e rotatividade dos funcionários. A plataforma da SER, por exemplo, oferece funcionalidades para coletar e organizar esses dados em relatórios e gráficos de fácil compreensão, permitindo que o RH tenha uma visão ampla e detalhada das operações.

Benefícios do People Analytics Descritivo

- Identificação de Problemas Existentes: Permite que o RH identifique áreas problemáticas, como altas taxas de rotatividade ou baixos níveis de engajamento.

- Análise de Padrões: Ajuda a identificar padrões de comportamento, como os períodos do ano com maior índice de absenteísmo.

- Relatórios para Avaliação de Desempenho: Com dados descritivos, o RH pode criar relatórios detalhados que auxiliam na avaliação de desempenho dos colaboradores.

Embora o People Analytics descritivo seja útil para entender o contexto atual e passado, ele não ajuda a prever o futuro. É aqui que entra o segundo nível.

2. People Analytics Preditivo: Antecipando o Futuro

O nível preditivo do People Analytics vai além da análise do passado e do presente. Ele utiliza dados históricos para prever possíveis cenários futuros. Esse nível de análise é particularmente valioso para o RH, pois permite antecipar eventos e se preparar para desafios que possam surgir.

Como o People Analytics Preditivo Funciona

No People Analytics preditivo, o RH utiliza técnicas de Machine Learning e algoritmos para identificar padrões nos dados históricos e fazer previsões. Por exemplo, ao analisar dados sobre rotatividade, engajamento e satisfação dos funcionários, o RH pode prever quais colaboradores estão em risco de deixar a empresa. Com essas informações, é possível agir antecipadamente para melhorar a experiência dos funcionários e reduzir a rotatividade.

A plataforma da SER Performance oferece recursos que permitem realizar análises preditivas de forma prática. Por meio dela, os gestores podem entender quais equipes estão mais propensas a enfrentar desafios de engajamento ou produtividade e, assim, tomar medidas preventivas.

Benefícios do People Analytics Preditivo

- Redução da Rotatividade: Com a previsão de quais colaboradores podem deixar a empresa, o RH pode desenvolver estratégias para retê-los.

- Planejamento de Recrutamento: Antecipar necessidades futuras de contratação, ajustando o planejamento de recrutamento de acordo com a demanda prevista.

- Identificação de Potenciais de Liderança: Com dados históricos, é possível prever quais colaboradores têm maior potencial de assumir cargos de liderança.

O People Analytics preditivo oferece insights valiosos, mas ele apenas indica o que provavelmente acontecerá. Para definir o que fazer a partir dessas previsões, entra em cena o nível prescritivo.

3. People Analytics Prescritivo: Orientando a Tomada de Decisões

O nível prescritivo é o mais avançado dos três. Ele não apenas analisa e prevê o que pode acontecer, mas também sugere as melhores ações a serem tomadas para alcançar os objetivos da empresa. Esse nível de análise utiliza algoritmos mais complexos, que recomendam as melhores práticas a partir dos dados coletados.

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Como o People Analytics Prescritivo Funciona

O People Analytics prescritivo combina dados descritivos e preditivos com inteligência artificial para sugerir ações específicas. Por exemplo, se os dados indicarem que a rotatividade está alta entre colaboradores de um determinado departamento, a análise prescritiva pode sugerir medidas como o aumento de benefícios, revisão de salários ou implementação de programas de desenvolvimento profissional. Esse tipo de análise transforma o RH em um verdadeiro parceiro estratégico, auxiliando nas decisões mais complexas da empresa.

A SER oferece funcionalidades de análise prescritiva que recomendam ações com base em dados detalhados e previsões, garantindo que o RH tome decisões mais estratégicas e baseadas em evidências.

Benefícios do People Analytics Prescritivo

- Tomada de Decisões Orientada por Dados: Permite que o RH tome decisões mais assertivas e embasadas em dados.

- Ações Proativas: Com sugestões de ações concretas, o RH pode resolver problemas antes que eles afetem a empresa.

- Eficiência Operacional: A análise prescritiva reduz o tempo gasto em decisões operacionais, permitindo o RH focar em estratégias.

Exemplo Prático: Como Cada Nível do People Analytics Pode Ajudar a Reduzir a Rotatividade

Para ilustrar a importância desses três níveis, vamos analisar como o People Analytics pode ser utilizado para reduzir a rotatividade:

- Nível Descritivo: o RH percebe que a taxa de rotatividade supera o esperado e muitos saem após um ano. Com isso, pode-se realizar uma pesquisa de clima para entender o que está impactando o engajamento dos funcionários.

- Nível Preditivo: Com base em dados históricos, o RH prevê desligamentos pode ocorrer nos próximos meses. A análise revela que os colaboradores desligados tinham em comum a falta de oportunidades de desenvolvimento e baixo engajamento.

- Nível Prescritivo: o sistema recomenda ações como criar programas de desenvolvimento e implementar feedback contínuo, promovendo engajamento. Além disso, indica que esses programas devem ser aplicados em determinados departamentos com maior risco de desligamento.

Como a SER Pode Ajudar em Cada Nível de People Analytics

A plataforma SER oferece soluções completas para que o RH possa realizar análises descritivas, preditivas e prescritivas de forma integrada. A SER fornece ferramentas que coletam, organizam e interpretam dados, permitindo uma gestão estratégica baseada em dados eficazes.

- People Analytics Descritivo: Organize e visualize dados sobre desempenho e engajamento com relatórios detalhados.

- People Analytics Preditivo: Use algoritmos para prever tendências, como rotatividade e engajamento.

- People Analytics Prescritivo: Receba sugestões sobre as melhores práticas para resolver problemas e melhorar o ambiente organizacional.

Conclusão

O P.A transforma a forma como as empresas gerenciam seu capital humano. Os níveis descritivo, preditivo e prescritivo oferecem ao RH ferramentas para compreender, prever e decidir ações estratégicas eficazes.

Se a sua empresa quer utilizar P.A. para tomar decisões mais estratégicas e melhorar a gestão de pessoas? A SER é a parceira ideal para essa transformação. Entre em contato e descubra como implementar essa abordagem em sua organização e elevar o desempenho a um novo patamar.